Réussir une négociation

La négociation est l’étape fondamentale dans le processus commercial. L’objectif reste le même : trouver un compromis avec votre interlocuteur qui sera bénéfique pour vous et pour lui. Nous vous proposons quelques étapes à suivre afin de réussir une négociation.

Comment réussir une négociation ?

Préparez-vous

Tout d’abord, pour réussir une négociation, vous devez vous préparer. Dans cette étape, vous devez établir précisément vos objectifs. 90% de la réussite d’une vente réside dans la préparation. Vous devez connaître vos arguments et les objectifs de votre démarche mais vous devez également préparer des arguments adaptés à la personne que vous allez rencontrer.
Obtenez le maximum d’informations à propos de votre interlocuteur, vous comprendrez alors mieux ses besoins et ses préoccupations.

Présentez, observez et analysez

Sachez que le contact est la 1ère impression qui conditionne le reste de l’échange. Lorsque vous vous présentez et que vous présentez l’offre, soyez clair dans l’expression de vos objectifs et mettez en valeur les points les plus importants. L’accord sera plus facile à trouver si votre interlocuteur vous comprend. La présentation doit être rapide et précise afin de permettre à votre interlocuteur de se situer et de s’exprimer.

Lorsque celui-ci s’exprime, ne cherchez pas à négocier directement. Interrogez-le sur les points qui ouvriront le dialogue et qui poseront des problèmes concrets auxquels vous pourrez répondre.  Vous devez alors être à l’écoute afin de proposer des réponses adaptées à ses besoins.

Lorsque vous voulez trouver un accord, utilisez la méthode gagnant-gagnant, il s’agit de la méthode la plus importante pour la plupart des négociations. L’objectif est de montrer que tout le monde est gagnant dans l’offre proposée : pour vous mais surtout pour lui.

 Concluez

Ne vous contentez pas de serrer la main ou de faire signer un papier. Il est important de voir si votre interlocuteur a bien compris l’ensemble de votre présentation et votre négociation. Ensuite, validez ce qui a été négocié.

Les 5 étapes incontournables pour générer de la croissance sur internet


Exploseo

Guide gratuit pragmatique écrit par des experts du digital.
Découvrez comment Créer, Optimiser et Rentabiliser.